Новости

Мы всегда следим за новыми тендецниями и актуальной информацией на рынке интернет - маркетинга.
Это позволяет нам предлагать самые прогрессивыне решения для ваших задач.

НОВОСТИ
28.03.2016
Новые программы для повышения лояльности клиента

Всё большее число людей при необходимости купить некий товар обращаются к интернет-ресурсам – виртуальным магазинам. Они позволяют купить в Сети

абсолютно всё, поэтому владельцы торговых компаний начинают готовиться к борьбе за основного покупателя – уже по большей части «виртуального». Привлечение потребителей в онлайн среде имеет свои особенности, в частности, здесь в наибольшей степени проявляет себя фактор лояльности клиента к фирме и её продуктам. Маркетологи отмечают, что расположить к себе клиента – это первая и наиболее важная задача любого продавца, поскольку лояльный покупатель в подавляющем большинстве случаев возвращается в понравившийся интернет-магазин.

В сфере интернет-торговли программы лояльности приобретают самые разные формы. Начиная с простейших, когда покупатель набирает баллы, бонусы или скидочные купоны, заканчивая более сложными, к примеру, связанными с платным доступом в некий привилегированный клуб клиентов. Разумеется, эффективная программа выстраивается на основе множества факторов: вид продукта, величина спроса, тип аудитории и пр.

Существуют и весьма оригинальные программы лояльности, например, базирующиеся на полном отсутствии каких-либо скидок. Отличным примером такой маркетинговой технологии может послужить потребительская политика Apple, делающая всех покупателей равными в глазах производителя. Конечно, в ряду её элементов присутствуют и другие «фишки», повышающие лояльность. Взять хотя бы мгновенный обмен вышедших из строя устройств, находящихся на гарантии.

Владельцы интернет-магазинов вынуждены задумываться и об удержании уже привлёченных однажды клиентов, ведь согласно статистике, постоянный клиент за один раз тратит в виртуальном магазине на 50% больше, нежели пользователь, впервые попавший на сайт. Как учесть множество нюансов и автоматизировать работу по повышению лояльности? При работе в высокотехнологичной среде маркетологам даются в помощь такие же высокотехнологичные решения!

За последний год IT-рынок получил множество специальных программных сервисов, решающих задачи повышения привлекательности бренда и продукции. Среди наиболее популярных – Workabox, YCLIENTS, Giftd, SailPlay Loyalty. Именно в них бизнесмены находят оптимальные схемы поощрения клиентов, системы создания промокодов, алгоритмы построения реферальных уровней, технологии создания персональных скидок для покупателей конкретного города или региона и т. д.

МЕНЮ БАР